Alle Verträge in einer App – nicht in sieben

Wer sieben Verträge bei fünf Gesellschaften hat, hat im Zweifel fünf Portale, fünf Apps und fünf Zugangsdaten – und sucht die Police am Ende doch im Ordner. Genau das ist der Punkt: In meiner App liegen alle Ihre Verträge nebeneinander, gleich bei welcher Gesellschaft sie laufen. Dazu die Dokumente, die Beiträge, die Fristen.

Und wenn eine Frage auftaucht, schreiben Sie nicht an eine Hotline, sondern an mich – aus demselben Fenster, in dem der Vertrag steht. Der Bestand in der App ist derselbe, den ich für Sie verwalte: eine Quelle, kein zweiter Datensatz, der irgendwann auseinanderläuft.

Das ist auch der Grund, warum es keinen Zugang zum Selbstanmelden gibt. Ohne Mandat gibt es keinen Bestand, den die App zeigen könnte. Den Zugang richte ich ein, wenn wir zusammenarbeiten – Sie bekommen eine Einladung per E-Mail und melden sich damit an.

Post kommt bei mir digital an – Policen, Nachträge, Beitragsrechnungen, Anfragen der Gesellschaft. Jeder dieser Vorgänge wird gesichtet, dem richtigen Vertrag zugeordnet und geprüft, bevor er abgelegt ist. Das ist der Grund, warum in der App das Richtige beim richtigen Vertrag liegt und nicht irgendwo.

Vieles davon merken Sie gar nicht, und das ist so gewollt: Was eine Entscheidung braucht, kommt zu Ihnen. Was keine braucht – eine Rückfrage der Gesellschaft, ein Nachtrag, eine Frist – ist erledigt, bevor Sie davon hören. Entschieden wird nichts ohne Sie, aber vorbereitet ist es, wenn Sie davon erfahren.

Die App zeigt keinen zweiten Datenbestand, sondern spiegelt meinen. Was ich pflege, sehen Sie – in derselben Qualität, mit denselben Ständen. Ein händisch nachgeführter Zweitbestand liefe binnen eines Jahres auseinander; genau das gibt es hier nicht.