Mocho Versicherungsmakler Inh. Sven Mocho Magirus-Deutz-Str. 12, 89077 Ulm Telefon: 0731 29879448 Internet: www.mocho-makler.de E-Mail: service[at]mocho-makler.de Ein Datenschutzbeauftragter ist gesetzlich nicht zwingend zu bestellen; bei Fragen wenden Sie sich an die genannten Kontaktdaten.

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Zudem haben Sie ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (für uns: Landesbeauftragter für den Datenschutz Baden-Württemberg). Eine formlose Nachricht an uns genügt.

Wir verarbeiten Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a; bei besonderen Kategorien Art. 9 Abs. 2 lit. a), zur Vertragserfüllung/-anbahnung (lit. b), zur Erfüllung rechtlicher Pflichten (lit. c) sowie zur Wahrung berechtigter Interessen (lit. f).

Beim Aufruf der Website werden durch unseren Hosting-Anbieter STRATO AG (Deutschland) technisch notwendige Server-Logdaten (u. a. IP-Adresse, Zugriffszeit) verarbeitet – zur sicheren, stabilen Bereitstellung (Art. 6 Abs. 1 lit. f). Technisch notwendige Cookies setzen wir auf gleicher Grundlage; nicht notwendige Cookies nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a), die Sie jederzeit widerrufen können. [An die eingesetzte Cookie-Lösung anpassen.]

Für unsere Online-Formulare und Anfragestrecken – u. a. die Anfrage für ein Erstgespräch unter start.mocho-makler.de – setzen wir die Software heyflow der heyflow GmbH, Hamburg, ein. Wenn Sie ein solches Formular ausfüllen, werden die von Ihnen eingegebenen Angaben (u. a. Anrede, Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Berufsstatus, Nachricht) sowie technische Verbindungsdaten auf Servern innerhalb der Europäischen Union verarbeitet und an uns übermittelt. Pflichtfelder sind für die Bearbeitung erforderlich. Zweck der Verarbeitung ist die Entgegennahme und Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO, soweit die Angaben der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrages dienen, im Übrigen unser berechtigtes Interesse an einer funktionsfähigen und nutzerfreundlichen Anfragemöglichkeit nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO. Mit heyflow besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DS-GVO. Ihre Angaben werden nach Abschluss der Bearbeitung gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Als Versicherungsmakler verarbeiten wir Ihre Vertrags- und Risikodaten zur Beratung, Angebotserstellung, Vermittlung und Vertragsverwaltung (Art. 6 Abs. 1 lit. b, c). Soweit dabei besondere Kategorien (z. B. Gesundheitsdaten) verarbeitet werden, erfolgt dies auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a).

Für die elektronische Unterzeichnung von Dokumenten setzen wir die Lösung inSign der inSign GmbH, Marzling, ein. Entwicklung und Betrieb erfolgen in Deutschland; die Datenverarbeitung findet auf Servern deutscher Unternehmen statt. Verarbeitet werden die im jeweiligen Dokument enthaltenen Angaben, Ihre E-Mail-Adresse zur Zustellung sowie Datum und Uhrzeit der Unterzeichnung. Bei der handschriftlichen elektronischen Unterschrift werden zusätzlich biometrische Merkmale Ihrer Unterschrift erfasst – etwa Schreibgeschwindigkeit, Schreibrichtung, Pausen, Winkel und Andruck. Diese Merkmale dienen ausschließlich der Prüfung der Echtheit Ihrer Unterschrift und werden verschlüsselt im signierten Dokument hinterlegt. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der biometrischen Merkmale ist Ihre ausdrückliche Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DS-GVO, die Sie uns mit der Einwilligungserklärung zur Datenverarbeitung erteilen. Sie können diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; in diesem Fall stellen wir Ihnen die Dokumente zur handschriftlichen Unterzeichnung auf Papier zur Verfügung. Im Übrigen ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO. Mit der inSign GmbH besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DS-GVO.

Für unsere Telefonie nutzen wir den Dienst der sipgate GmbH, Düsseldorf. Bei ein- und ausgehenden Anrufen werden Rufnummer, Zeitpunkt und Dauer der Verbindung sowie – soweit hinterlegt – der zugeordnete Kontaktname verarbeitet und auf Servern in Deutschland gespeichert. Zweck ist die Herstellung und Abrechnung der Telefonverbindung sowie die Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO im Rahmen der Anbahnung und Durchführung des Maklervertrages sowie unser berechtigtes Interesse an einer erreichbaren Kommunikation nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO. Für Verbindungsdaten gelten ergänzend die Vorschriften des Telekommunikationsgesetzes. Transkription von Gesprächen: Auf unseren Wunsch werden Telefongespräche mithilfe der KI-Funktion von sipgate automatisch in Text umgewandelt (transkribiert) und die Mitschrift dem jeweiligen Kontakt zugeordnet gespeichert. Die Audiodaten des Gesprächs werden dabei nur vorübergehend während des Anrufs verarbeitet und unmittelbar nach Erstellung der Transkription gelöscht; eine dauerhafte Tonaufzeichnung des Gesprächs erfolgt nicht. Für die Umwandlung in Text setzt sipgate ein Sprachmodell ein. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO; wir weisen Sie zu Beginn des Gesprächs auf die Transkription hin, und ohne Ihre Einwilligung wird das Gespräch nicht transkribiert. Mit der sipgate GmbH besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DS-GVO.

Für folgende Dienste findet eine Verarbeitung bzw. Übermittlung in die USA statt. Grundlage sind das EU-US Data Privacy Framework und/oder Standardvertragsklauseln (Art. 46 DS-GVO):

Für Betrieb, Beratung und Verwaltung setzen wir folgende weitere Dienstleister mit Sitz in der EU/Deutschland ein (Auftragsverarbeitung bzw. – wo einschlägig – eigene/gemeinsame Verantwortlichkeit):

Für die Verarbeitung Ihrer Daten bei Nutzung unserer Kunden-App gilt eine gesonderte Datenschutzerklärung: www.mocho‒makler.de/datenschutz‒app

Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit für die Vermittlung/Vertragsabwicklung erforderlich oder gesetzlich vorgesehen – insbesondere an angefragte Versicherer, die VEMA eG und die genannten Dienstleister. Eine Weitergabe an Dritte zu deren Werbezwecken erfolgt nicht. Übermittlungen in Drittländer (USA, siehe Ziffer 9) erfolgen nur mit den dort genannten Garantien.

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten (insb. handels-/steuerrechtlich) bestehen. Danach werden die Daten gelöscht.

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten (u. a. SSL/TLS-Verschlüsselung). Diese Datenschutzerklärung (Stand 29. Juli 2026) passen wir bei Bedarf an geänderte Angebote oder Vorgaben an; die aktuelle Fassung finden Sie stets auf dieser Seite.